VERTRAGSANGEBOT ZUR ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN (Fassung vom 11.03.2024)
Studia3D (Details), nachfolgend Auftragnehmer genannt, veröffentlicht einerseits diesen Angebotsvertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, bei dem es sich um ein an Dritte (nachfolgend Kunde genannt) gerichtetes Angebot handelt.
1. BEGRIFFE UND DEFINITIONEN
1.1. "Angebot" - dieses Angebot, das alle wesentlichen Vertragsbedingungen enthält, aus denen der Wille des Auftragnehmers hervorgeht, mit jeder Person, die antwortet, einen Vertrag zu den in diesem Angebot angegebenen Bedingungen abzuschließen.
1.2. „Regeln“ – diese Regeln für die Herstellung von Produkten, die auf der Website www.studia3d.com verwendet werden und den Auftragnehmer und den Kunden in ihrer Beziehung zur Herstellung von Produkten leiten.
1.3. „Performer“ – Studia3D (Details).
1.4. „Website des Auftragnehmers“ ist eine Reihe von Webseiten, die eine elektronische Plattform bilden, über die der Kunde den Auftragnehmer mit der Herstellung des Produkts beauftragt und sich unter www.studia3d.com im Internet befindet.
1.5. "Angebotsannahme" - die Durchführung der in diesem Angebot angegebenen Handlungen durch den Kunden, die die vollständige Annahme der Angebotsbedingungen durch diese Person anzeigt, einschließlich der Durchführung von Handlungen zur Erfüllung der in diesem Angebot angegebenen Bedingungen.
1.6. „Kunde“ – eine volljährige, mündige Einzelperson, ein auf der Website registrierter Einzelunternehmer oder eine juristische Person, die in ihrem persönlichen Konto auf der Website eine Bestellung zur Herstellung des Produkts aufgegeben hat, hat mit dem Auftragnehmer per E-Mail einen Vertrag abgeschlossen in Form eines Briefes infolge der Angebotsannahme erhalten und dadurch das Recht zum Empfang der Leistungen des Auftragnehmers erhalten hat und seine Verpflichtungen aus dem Vertrag vollständig erfüllt. Der Kunde muss die in Abschnitt 3.3 dieser Regeln genannten Anforderungen erfüllen.
1.7. „Vereinbarung“ bezeichnet diesen Angebotsvertrag über die Erbringung der vom Kunden auf der Website des Auftragnehmers ausgewählten Dienstleistungen, der zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden infolge der Annahme des Angebots durch den Kunden geschlossen wird und dem Auftragnehmer und dem Kunden die Rechte und Pflichten einräumt in diesem Angebot angegeben. Jeder Link in diesem Angebot zum Vertrag (Artikel des Vertrages) und / oder seinen Bedingungen bedeutet den entsprechenden Link zu diesem Angebot und / oder seinen Bedingungen. Der Vertrag kommt schriftlich durch Erzeugung elektronischer Dokumente zustande, die durch eine einfache elektronische Signatur des Kunden unterschrieben werden (u. a. durch Anhängen dieser Parteien an dieses Angebot aufgrund der Angebotsannahme, Anhängen einer Beschreibung der erbrachten Leistungen etc.).
1.8. „Persönliches Konto“ – ein Abschnitt der Website, in dem der Kunde eine Bestellung für die Herstellung des Produkts auf der Grundlage des vom Kunden bereitgestellten Modells aufgeben kann. Der Kunde erhält den Zugang zum persönlichen Konto als Ergebnis des korrekten Abschlusses des Registrierungsverfahrens auf der Website.
1.8.1 Produkt - eine individuell definierte Sache, die vom Auftragnehmer auf der Grundlage des vom Kunden bestellten Modells (Abschnitt 4 der Regeln) gemäß diesen Regeln erstellt werden muss.
1.8.2 Modell – ein 3D-Modell einer Entwurfsarbeit, das dem Auftragnehmer während der Auftragserteilung zur Herstellung des Produkts vom Auftraggeber zur Verfügung gestellt wird, auf deren Grundlage der Auftragnehmer das Produkt erstellen soll. Das Modell wird bereitgestellt, indem es bei der Bestellung zur Herstellung des Produkts auf die Website hochgeladen wird. Umfassende Merkmale, die das Modell erfüllen muss, sind auf den Seiten der Site angegeben. "Anweisungen".
1.8.3 Benutzer – eine Einzelperson (einschließlich eines Vertreters einer juristischen Person), die sich auf der Website registriert hat Studia3D.com €XNUMX und Zugriff auf die interne Funktionalität der Anwendung erhalten.
1.8.4 E-Mail des Kunden – Die E-Mail-Adresse, die der Kunde während des Registrierungsprozesses auf der Website im Registrierungsformular angegeben hat. Im Falle einer nachträglichen Änderung der E-Mail-Adresse in seinen Registrierungsdaten durch den Kunden gilt die neue Adresse ab dem Zeitpunkt als E-Mail des Kunden, in dem dieser vom Auftragnehmer eine Bestätigung über die Änderung der E-Mail-Adresse auf die neue E-Mail-Adresse erhält.
1.9. „Parteien“ – zusammenfassend als Vertragsparteien bezeichnet – der Auftragnehmer und der Kunde.
1.10. „Dienstleistung“ / „Dienstleistung“ – die Tätigkeiten des Auftragnehmers im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen:
1.10.1. XNUMXd Drucken;
1.10.2. XNUMXD Modellierung;
1.10.3. Verarbeitung von Produkten nach dem Druck;
1.10.4. Lieferung der auf der Website des Auftragnehmers präsentierten Waren;
1.10.5. XNUMXD-Scannen;
1.10.6. Reverse-Engineering;
1.10.7. Weitere auf der Website des Auftragnehmers beschriebene Leistungen: https://studia3d.com/en/art;
1.10.8. Eine Beschreibung der Dienstleistungen, ihrer Bedingungen und Kosten finden Sie auf der Website des Auftragnehmers: https://www.studia3d.com/.
1.11. Die Bedingungen der vom Kunden ausgewählten Dienste werden Bestandteil der Vereinbarung.
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2.1. Dieses Angebot definiert alle wesentlichen Vertragsbedingungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber, einschließlich des Verfahrens zur Erbringung der Leistungen des Auftragnehmers.
2.2. Das Angebot sowie alle Informationen zu den Dienstleistungen des Auftragnehmers: Kosten, Art der Erbringung der Dienstleistungen werden auf der Website des Auftragnehmers veröffentlicht.
2.3. Diese Regeln werden verwendet, um die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer zu regeln, die sich aus der Herstellung der Produkte durch den Auftragnehmer im Auftrag des Kunden ergeben, die auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Modelle erstellt wurden.
2.4. Diese Regeln gelten nicht für Rechtsbeziehungen in Bezug auf:
2.4.1. der Kauf und Verkauf von Produkten durch Benutzer der Site von Designern, die die Site als elektronische Handelsplattform für den Verkauf ihrer Produkte nutzen;
2.4.2. Herstellung von Produkten auf Bestellung gemäß Abschnitt 2.4.1. Designer zum Verkauf von Designern an Benutzer über die Site.
2.5. Der Kunde stimmt diesen Regeln zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website bedingungslos zu. Von diesem Zeitpunkt an bis zur Rechtsbeziehung zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden, wie in Ziffer 2.3 beschrieben. Von den Regeln gelten diese Regeln.
2.6. Registrierung auf der Website
2.6.1. Der Auftragserteilung für die Herstellung des Produkts geht die Registrierung auf der Website voraus.
2.6.2. Jede Person kann sich auf der Site registrieren und sich als Benutzer der Site registrieren, indem sie die in diesem Abschnitt angegebenen Aktionen ausführt.
2.6.3. Die Registrierung erfolgt durch Befolgen der Anweisungen im entsprechenden Abschnitt der Website. Bei der Registrierung muss eine Person Folgendes angeben:
- Benutzername, der eine eindeutige Kennung des Benutzers ist, mit der er sein persönliches Konto betreten kann;
- Das Passwort, mit dem der Benutzer sein persönliches Konto betreten kann;
- E-Mail-Adresse (E-Mail des Kunden).
Die restlichen Felder des Registrierungsformulars werden von einer Person nach Belieben ausgefüllt.
2.6.4. Der Kunde kann seine bei der Registrierung in seinem persönlichen Konto angegebenen Daten jederzeit ändern.
2.6.5. Die Tatsache der Registrierung des Benutzers wird durch eine E-Mail bestätigt, die an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.
2.7. Eine Bestellung aufgeben
2.7.1. Der Kunde erteilt einen Auftrag zur Herstellung des Produkts in einem speziellen Abschnitt "Online-Kalkulation".
2.7.2. Bei der Auftragserteilung hat der Kunde:
2.7.2.1. lädt das Modell, auf dessen Grundlage er das Produkt herstellen möchte, mithilfe eines speziellen elektronischen Formulars auf die Website hoch, indem er die erforderlichen Formularfelder ausfüllt. Das Modell muss die Anforderungen des Auftragnehmers in den Abschnitten der Website erfüllen "Anweisungen". Andernfalls übernimmt der Auftragnehmer keine Gewähr für eine erfolgreiche Auftragserteilung.
2.7.2.2. stellt weitere Informationen bereit, die im Bestellformular als obligatorisch gekennzeichnet sind, einschließlich Informationen über die bevorzugte Versandart des Produkts an den Kunden von den bei der Bestellung vorgeschlagenen. Wenn diese Informationen nicht bereitgestellt werden, kann die Bestellung nicht aufgegeben werden.
2.7.3. Nach Ausfüllen aller Felder des elektronischen Bestellformulars sendet der Kunde die Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ auf der Seite „Warenkorb“ an den Auftragnehmer.
2.7.4. Die Auftragserteilung gilt als erfolgreich abgeschlossen, sobald der Auftragnehmer ein Schreiben, das die Auftragserteilung bestätigt, an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse erhält.
3. VERTRAGSGEGENSTAND
3.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, dem Auftraggeber die von ihm ausgewählten Leistungen zu erbringen.
3.2. Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistungen zu den Bedingungen und in der in dieser Vereinbarung festgelegten Weise zu bezahlen.
3.3. Diese Regeln sind ein öffentliches Angebot des Auftragnehmers.
3.4. Zum Zeitpunkt der Zahlung (auch teilweise) an den Auftragnehmer für den Auftrag zur Herstellung des Produkts (Ziffer 4 der Regeln) nimmt der Kunde das öffentliche Angebot des Auftragnehmers an und schließt einen öffentlichen Vertrag über die Herstellung des Produkts mit der Auftragnehmer, bestehend aus:
· Diese Regeln;
· Andere Bedingungen für die Herstellung von Produkten, die in Form einer Bestellung auf der Website festgelegt sind;
· Bedingungen für den Preis und die Produktionszeit des Produkts, die in den Verfeinerten Bedingungen (Ziffer 5.1.1. der Regeln) festgelegt sind.
4. VERFAHREN ZUM ABSCHLUSS DES VERTRAGS. ZAHLUNGSMETHODEN FÜR DIENSTLEISTUNGEN
4.1. Die ordnungsgemäße und vorbehaltlose Annahme dieses Angebots erfolgt durch die Bezahlung der Leistungen des Auftragnehmers durch den Auftraggeber im Wege einer Vorauszahlung von 100 %.
4.2. Die Kosten der Dienstleistungen und Zahlungsmodalitäten für die Dienstleistungen durch den Kunden, eine Beschreibung der zusätzlichen Möglichkeiten, die der Auftragnehmer für die Zahlung und den Erhalt der Dienstleistungen bietet, werden auf der Website des Auftragnehmers veröffentlicht. Durch die Zahlung und / oder Bestellung der Dienstleistungen erklärt sich der Kunde vollständig und vorbehaltlos mit den zum Zeitpunkt der Zahlung geltenden Angebotsbedingungen einverstanden, zu denen auch die Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistungen gehören.
4.3. Das Produkt wird vom Auftragnehmer zu 100 % auf Vorauszahlungsbasis hergestellt. Der Kunde überweist dem Auftragnehmer 100 % der Kosten für die Herstellung des Produkts, das bei der Auftragserteilung im Bestellformular angegeben ist. Die Zahlungsmethode wird vom Kunden unabhängig von den bei der Bestellung angebotenen Methoden gewählt. Die im Bestellformular angegebenen Arbeitskosten für die Herstellung des Produkts beinhalten nicht die Kosten für Lieferung und Verpackung. Die genauen Beträge der Liefer- und Verpackungskosten werden zusätzlich im Bestellformular angegeben, wenn es auf der Website veröffentlicht wird. Wenn der Auftragnehmer nicht innerhalb von 2 (zwei) Werktagen ab dem Datum des Eingangs der abgeschlossenen Bestellung Gelder in Höhe der gesamten Herstellungskosten des Produkts sowie der Kosten für Lieferung und Verpackung vom Kunden erhält, hat das Recht, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall gibt der Auftragnehmer bei nicht vollständigem Eingang der Gelder vom Kunden oder nach Erhalt der Gelder später als die oben genannten Bedingungen diese Gelder auf eine für ihn bequeme Weise an den Kunden zurück, abzüglich Provisionen und Gebühren der Zahlungsstellen, über die die Gelder übertragen, falls vorhanden.
5. RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN
5.1. Der Kunde verpflichtet sich:
5.1.1. Vollständige Zahlung der Dienstleistungen in der Größenordnung von 100 % Vorauszahlung vor Beginn ihrer Bereitstellung;
5.1.2. Dem Auftragnehmer die Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) zur Verfügung zu stellen, die der Auftragnehmer benötigt, um dem Kunden Dienstleistungen zu erbringen und seinen sonstigen Verpflichtungen aus dem Vertrag nachzukommen;
5.1.3. Unabhängige Überwachung aller Aktualisierungen der auf der Website des Auftragnehmers veröffentlichten Informationen, einschließlich der Überwachung von Änderungen der Bedingungen für die Bereitstellung der Dienste, Änderungen dieser Vereinbarung und aller anderen Materialien, die direkt oder indirekt mit der Bereitstellung der Dienste in Zusammenhang stehen oder sich auf Sie. Dem Auftraggeber wird das Recht entzogen, sich auf die fehlende Kenntnis dieser Änderungen zu berufen, wenn diese auf der Website des Auftragnehmers veröffentlicht werden;
5.1.4. Vervielfältigen (kopieren), verteilen, veröffentlichen oder auf andere Weise verwenden Sie keine Ergebnisse geistiger Aktivitäten, die dem Kunden im Prozess oder als Ergebnis der Erbringung der Dienstleistungen zugänglich werden.
5.1.5. Lesen Sie alle auf der Website des Künstlers aufgeführten Materialien: https://www.studia3d.com/. Achten Sie besonders auf Materialien, die die Genauigkeit des dreidimensionalen Drucks (https://www.studia3d.com/blog/actualsize/) und die Festigkeit der hergestellten Produkte (https://www.studia3d.com/blog/prochnost/) beschreiben. ), .
5.1.6. Bevor Sie eine Bestellung für den 3D-Druck aufgeben, lassen Sie sich auf der Website www.studia7d.com unter der Telefonnummer +495 (532) 43-47-3 von einem Spezialisten zur Auswahl der technologischen Parameter für den XNUMXD-Druck beraten.
5.1.7. Der Kunde hat das Recht, Ansprüche auf die Arbeit des Auftragnehmers und Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsqualität (einschließlich in Bezug auf die Funktionsweise und den Komfort der Website) per E-Mail an den Qualitätsdienst des Auftragnehmers zu senden: 3dprint@studia3d.com.
5.2. Der Kunde hat das Recht, die bestellte Leistung gegen Vorauszahlung zu erhalten.
5.3. Der Kunde hat das Recht, das Produkt vor seiner Übergabe an den Kunden abzulehnen, jedoch muss der vom Kunden für die Herstellung des Produkts gezahlte Vorschuss nicht an den Kunden zurückerstattet werden.
5.4. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, den vom Kunden ausgewählten Service qualitativ hochwertig und unter Berücksichtigung der vom Kunden ausgewählten Servicebeschreibung zu organisieren und bereitzustellen.
5.5. Der ausübende Künstler hat das Recht:
5.6.1. Den Empfang der Dienstleistungen nicht zuzulassen Personen, deren Daten beim Abschluss des Vertrages nicht mit den Daten von Personen übereinstimmen, die die Erbringung der Dienstleistungen unmittelbar vor Beginn der Erbringung der Dienstleistungen beantragen;
5.6.2. Die vom Kunden gewählte Form der Erbringung der Dienste unter Berücksichtigung der Bedingungen für die Erbringung der Dienste unabhängig zu wählen;
5.6.3. Die Beschreibung der Dienstleistungen jederzeit ganz oder teilweise unter Berücksichtigung der vorherigen Benachrichtigung des Kunden ändern; solche Änderungen und Ergänzungen werden sofort nach der entsprechenden Mitteilung wirksam, die dem Auftraggeber in beliebiger Form zugesandt werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Veröffentlichung der entsprechenden Mitteilung auf der Website des Auftragnehmers und / oder auf andere Weise.
5.6.4 Veröffentlichen Sie die Ergebnisse der auf dem Dienst bereitgestellten Aktionen zu Werbezwecken und / oder bei der Zusammenarbeit mit anderen potenziellen Kunden.
5.6.5. Im Falle einer 3D-Druckdienstleistung ein Produkt auf der Grundlage der Genauigkeit eines XNUMXD-Druckers herstellen, sofern nicht in einem separaten Vertrag über die Erbringung einer XNUMXD-Druckdienstleistung etwas anderes angegeben ist und alle Abmessungen, Toleranzen, Oberflächenrauheiten oder andere Genauigkeiten angegeben sind. Die Genauigkeit des vom Kunden bei der Bestellung gewählten XNUMXD-Druckers kann beim Hersteller erfragt werden.
5.6.6 Berücksichtigen Sie bei der Herstellung von Produkten auf einem 3D-Drucker keine Schrumpfung oder Überhitzung des Materials. Drucken Sie das Produkt mit den vom Kunden ausgewählten Parametern auf der Website des Auftragnehmers bei der Bestellung aus.
5.6.7 Abweichung von der Form des bei der Bestellung auf der Website hochgeladenen 3D-Modells, jedoch nicht mehr als 10 % der Abmessungen und der angegebenen Konfiguration.
5.6.8 Lassen Sie bei der Ausführung von „Lackier-“ oder „Glanz“-Dienstleistungen Defekte auf der Oberfläche von Produkten zu, die auf die Technologie des dreidimensionalen Drucks oder die Einwirkung externer Umweltfaktoren, einschließlich während der Lagerung und des Transports, zurückzuführen sind.
5.6.9 Produkte unabhängig herstellen oder hat das Recht, Dritte nach eigener Wahl in die Herstellung der Produkte einzubeziehen. Der Auftragnehmer ist in diesem Fall für die Arbeitsergebnisse Dritter gegenüber dem Auftraggeber verantwortlich.
5.6.10 Herstellung und Übergabe der Produkte an den Lieferdienst zur Übergabe an den Kunden innerhalb der in den geänderten Bedingungen angegebenen Frist. Aufgrund der Tatsache, dass der Kunde im Rahmen einer Bestellung das Recht hat, die Herstellung mehrerer Produkte zu bestellen und darüber hinaus Produkte von Drittanbietern zu erwerben, die nicht Gegenstand dieser Regeln und der gesetzlichen Bestimmungen sind Beziehung, für die andere Dokumente gelten, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass der Auftragnehmer beim Kauf (durch Kauf und / oder Bestellung zur Herstellung) von zwei oder mehr Produkten im Rahmen einer Bestellung in den Spezifizierten Bedingungen für alle Produkte die maximale Dauer der Übertragung an den Lieferservice, die für jedes der im Rahmen derselben Bestellung separat bestellten Produkte festgelegt ist.
5.6.11 Diese Regeln oder andere Bedingungen für die Herstellung des Produkts (Ziffer 3.4. der Regeln) einseitig ändern. Änderungen dieser Regeln oder anderer Bedingungen für die Herstellung des Produkts in Bezug auf eine bereits erstellte und vom Auftragnehmer angenommene Bestellung sind nur möglich, bis der Kunde die vollständige Zahlung für eine solche Bestellung an den Auftragnehmer geleistet hat. Nachdem der Kunde die Zahlung geleistet hat, hat der Auftragnehmer das Recht, die Bedingungen dieser Regeln oder andere Bedingungen für die Herstellung des Produkts in Bezug auf die bezahlte Bestellung nur mit Zustimmung des Kunden zu ändern.
5.6.12 Die Herstellung des Produkts ohne schuldhaftes Verhalten des Kunden verweigern, vorbehaltlich der Rückerstattung des für die Herstellung des Produkts gezahlten Vorschusses an den Kunden.
5.7. Klärung der Bedingungen für die Herstellung des Produkts durch den Auftragnehmer
5.7.1. Der Auftragnehmer schickt spätestens 5 (fünf) Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde ein Schreiben zur Bestätigung der Auftragserteilung erhält, ein Schreiben an die E-Mail des Kunden, das die spezifizierten Bedingungen für die Herstellung des Produkts enthält (erklärte Bedingungen), oder Informationen über die Weigerung des Auftragnehmers, das Produkt herzustellen. Die überarbeiteten Bedingungen dürfen diesen Regeln und anderen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Zusendung der überarbeiteten Bedingungen an den Kunden auf der Website veröffentlicht wurden, nicht widersprechen, außer in dem in Klausel 5.4.10 beschriebenen Fall. dieser Regeln.
5.7.2. Der Auftragnehmer hat das Recht, die Herstellung des Produkts in folgenden Fällen zu verweigern:
5.7.2.1. Wenn das vom Kunden eingestellte Modell gegen moralische und ethische Standards verstößt;
5.7.2.2. Wenn die Herstellung des Produkts nach dem Modell unter Verwendung des vom Kunden vorgeschlagenen Materials technisch nicht möglich ist oder sich das Produkt als so zerbrechlich erweist, dass es nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet werden kann;
5.7.2.3. Wenn der Auftragnehmer nicht über die technischen Möglichkeiten zur Herstellung des Produkts verfügt (einschließlich der Tatsache, dass der Auftragnehmer nicht über die erforderlichen Materialien oder technischen Mittel zur Herstellung des Produkts usw. verfügt);
5.7.2.4. Wenn das Produkt möglicherweise eine Gefahr für Leben und Gesundheit Dritter darstellt;
5.7.2.5. Wenn die Mittel für die Herstellung des Produkts nicht vollständig eingegangen sind (Ziffer 4.3 des Vertrages);
5.7.2.6. In anderen Fällen durch die Entscheidung des Auftragnehmers, den Auftraggeber über die Gründe für die Ablehnung zu informieren.
5.7.3. Wenn der Auftragnehmer der Herstellung des Produkts zustimmt, geben die Spezifizierten Bedingungen die genauen Kosten und die Zeit der Herstellung des Produkts an, die gemäß den Bedingungen des Abschnitts „Materialien“ auf der Website berechnet werden, sowie die Kosten für Lieferung und Verpackung des Produkts. Bei einem erheblichen Überschuss des Gesamtvolumens des Modells, auf dessen Grundlage das Produkt hergestellt wird, über das Nutzvolumen (das Volumen des tatsächlichen Materials im Endprodukt) können die Herstellungskosten angepasst und neu berechnet werden auf individueller Basis.
5.7.4. Wenn der Auftragnehmer die Herstellung des Produkts verweigert, erstattet er dem Kunden die vom Kunden für die Herstellung des Produkts gezahlten Gelder innerhalb von 5 (fünf) Werktagen ab dem Datum der Absendung des Schreibens an den Kunden, in dem die Herstellung des Produkts abgelehnt wird (Klausel 5.5.1 der Vereinbarung).
5.7.5. Erteilt der Kunde einen Auftrag zur Herstellung mehrerer Produkte, hat der Auftragnehmer im Rahmen von Ziffer 5.5.2 ein Ablehnungsrecht. der Regeln für die Herstellung eines oder mehrerer Produkte aus der Bestellung. In diesem Fall gelten für Produkte, deren Herstellung der Auftragnehmer verweigert hat, die Bedingungen der Ziffer 5.5.4. dieser Regeln und in Bezug auf den Rest der Produkte aus der Bestellung - die Bedingungen von Klausel 5.5.3. Vom Vertrag. Wenn der Kunde aufgrund einer teilweisen Verweigerung der Herstellung der Produkte das Interesse an der gesamten Bestellung verloren hat, hat er das Recht, dies durch eine entsprechende Mitteilung an den Auftragnehmer innerhalb von 3 (drei) Stunden nach Erhalt der Mitteilung zu verweigern der Weigerung, die Produkte des Auftragnehmers herzustellen. In diesem Fall gelten die Bedingungen der Ziffer 5.5.3. Die Regeln gelten für den gesamten Auftrag.
5.8. Produktabnahme
5.8.1. Mit der Herstellung des Produkts und seiner Bereitschaft zur Übergabe an den Lieferdienst sendet der Auftragnehmer eine entsprechende Benachrichtigung an die E-Mail des Kunden.
5.8.2. Das Produkt wird dem Kunden in der von ihm bei der Bestellung angegebenen Weise übergeben (Absatz 4 der Regeln). Die Art der Übergabe des Produkts kann vom Kunden nur mit Zustimmung des Auftragnehmers geändert werden.
5.8.3. Für den Fall, dass die Ware vom Auftraggeber vor Ort bestellt, aber aus irgendwelchen Gründen nicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung der Versandbereitschaft der Bestellung abgeholt wurde, behält sich der Auftragnehmer die Verfügung vor die Ware ohne Rückerstattung an den Kunden.
5.9. Der Kunde behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung zu verweigern und eine Rückerstattung zu leisten, wenn die Bestellung ein 3D-Modell einer Militärwaffe oder ihrer Elemente, Sexspielzeuge oder deren Bestandteile enthält.
6. BESONDERE BEDINGUNGEN UND VERANTWORTUNG DER PARTEIEN
6.1. Der Kunde ersetzt in vollem Umfang Schäden, die dem Auftragnehmer durch die Verletzung der Vertragsbedingungen durch den Kunden oder einen Dritten entstehen, in dessen Interesse der Kunde den Vertrag abgeschlossen hat.
6.2. Der Kunde ist für die Vollständigkeit und Richtigkeit der dem Auftragnehmer bei der Bestellung der Dienstleistungen gemachten Angaben (einschließlich personenbezogener Daten) verantwortlich. Im Falle einer Änderung der dem Auftragnehmer zur Verfügung gestellten Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) ist der Auftraggeber verpflichtet, dem Auftragnehmer die vorgenommenen Änderungen innerhalb von 10 (zehn) Kalendertagen ab dem Datum des Inkrafttretens der betreffenden Änderungen mitzuteilen, spätestens jedoch 2 (zwei) Tage vor Beginn der Erbringung der Dienstleistungen ... Der Auftraggeber trägt unabhängig und vollständig alle Risiken, die mit dem Fehlen aktueller Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) des Auftragnehmers verbunden sind.
6.3. Die Parteien sind von der Haftung für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag befreit, wenn sie beweisen, dass die ordnungsgemäße Erfüllung aufgrund von Umständen höherer Gewalt unmöglich war, die die Parteien nicht vorhersehen und vermeiden konnten - höhere Gewalt. In diesem Fall verlängert das Vorliegen von Umständen höherer Gewalt die Frist für die Vertragsparteien, ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nachzukommen, bis die entsprechenden Umstände höherer Gewalt beendet sind. Wenn diese Umstände länger als 30 (dreißig) Tage andauern, haben die Parteien das Recht, diese Vereinbarung einseitig zu kündigen.
6.4. Nach der Zahlung der Dienste hat der Kunde nicht das Recht, den Dienst abzulehnen, diesen Vertrag abzuschließen und eine Rückerstattung der bezahlten Kosten für die Dienste zu verlangen.
6.5. Im Falle einer Verweigerung des Kunden von den Dienstleistungen und der Ausführung dieses Vertrages zu anderen Zeiten hat der Auftragnehmer das Recht, die ihm entstandenen Kosten für die Erbringung der Dienstleistungen an den Kunden einzubehalten.
6.6. Der Auftragnehmer haftet nicht für die Vernichtung von Produkten, die auf einem 3D-Drucker im Rahmen der Erbringung einer Dienstleistung oder eines Verkaufs hergestellt wurden, wenn die Betriebsbedingungen nicht zusammen mit den Bedingungen für die Verladung des Produkts in einer zusätzlichen Vereinbarung festgelegt wurden.
6.7. Die vom Auftragnehmer gelieferten Produkte können nur eine dekorative Funktion erfüllen, es sei denn, ein gesonderter Vertrag sieht etwas anderes vor.
6.8. Die Auftragserfüllungsfrist beträgt 15 Werktage ab dem Zeitpunkt der 100-prozentigen Vorauszahlung der Bestellung und der Unterzeichnung des Genehmigungsformulars für die Nachdruckbearbeitung, sofern vom Auftragnehmer im persönlichen Konto des Kunden auf der Website des Auftragnehmers studia3d.com nichts anderes angegeben wird.
6.9. Die Bestellung gilt innerhalb von 5 Kalendertagen als abgeschlossen, nachdem der Kunde in seinem persönlichen Konto auf der Website studia3d.com die Benachrichtigung über die Bereitschaft der Bestellung erhalten hat oder nachdem der Kunde die Bestellung im Büro per Abholung oder Kurierzustellung abgeholt hat.
6.10. Dienstleistungen für die Drucknachbearbeitung von Produkten werden vom Auftragnehmer erst nach Unterzeichnung eines Vertragsformulars für die Drucknachbearbeitung erbracht, in dem alle besonderen Oberflächen, Farben, Rauheiten und andere Dinge angegeben sind. Ein Muster des Genehmigungsformulars kann per E-Mail angefordert werden 3dprint@studia3d.com. Achtung, Original-Layout sorgfältig prüfen! Ihre Unterschrift ist die Grundlage für die Produktion. Reklamationen für später entdeckte Fehler werden nicht akzeptiert!
6.11. Technologische Parameter des dreidimensionalen Drucks, die nicht auf der Website studia3d.com aufgeführt sind, liegen im Ermessen von Spezialisten Studia3D. Com.
6.12. Für den Fall, dass der Auftraggeber die Bestellung nach der Herstellung der Produkte des Auftragnehmers nicht beim Transportunternehmen oder am Ort der Auftragserteilung abholt, ist der Auftragnehmer berechtigt, dem Auftraggeber eine zusätzliche Rechnung für die Lagerung in Rechnung zu stellen und auszustellen das Paket gemäß den Tarifen des Transportunternehmens.
7. VERFAHREN ZUR PRÜFUNG VON ANSPRÜCHEN UND STREITIGKEITEN
7.1. Der Anspruch des Auftraggebers wegen Nichterfüllung und / oder nicht ordnungsgemäßer Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag durch den Auftragnehmer wird in Papierform eingereicht und muss innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag ihres Zugangs beim Auftragnehmer registriert werden. Dem Anspruch sind die für die Prüfung des Anspruchs erforderlichen Unterlagen beizufügen, die Angaben über die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Auftragnehmers aus dem Vertrag enthalten müssen.
7.2. Wurde die Beanstandung vom Auftragnehmer als berechtigt anerkannt, sind die festgestellten Mängel zu beseitigen. Die Verweigerung der Befriedigung des Anspruchs muss innerhalb von 60 Kalendertagen ab dem Datum der Registrierung des Anspruchs begründet werden. Dem Kunden können Optionen angeboten werden:
7.2.1. Empfangen einer Dienstleistung oder eines Produkts zu einem anderen Zeitpunkt;
7.2.2. Erhalten Sie einen anderen Service oder ein Produkt zum gleichen Preis;
7.2.3. Erhalten Sie einen Rabatt auf Dienstleistungen oder Produkte;
7.2.4. Rückerstattung des Geldes, das in Form einer Vorauszahlung für Dienstleistungen oder Waren gezahlt wurde.
7.3. Alle Streitigkeiten, die sich direkt oder indirekt auf das Angebot und den aufgrund der Angebotsannahme geschlossenen Vertrag beziehen, werden von den Parteien durch Verhandlungen beigelegt. Kann die Streitigkeit nicht durch Verhandlungen beigelegt werden, werden alle Streitigkeiten vor Gericht am Sitz des Auftragnehmers geprüft. Die Einhaltung des Reklamationsverfahrens zur Beilegung einer Streitigkeit durch den Kunden vor Gericht ist obligatorisch.
8. SPEICHERUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
8.1. Gemäß dem Bundesgesetz „Über personenbezogene Daten“ erteilt der Kunde dem Auftragnehmer durch die Annahme des Angebots seine Zustimmung zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung, auch automatisiert, von Informationen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (im Folgenden „personenbezogene Daten“) des Kunden oder eines Dritten, in dessen Interesse der Kunde den Vertrag abschließt (Nachname, Vorname, Vatersname, Registrierungsadresse, Wohnort, Kontakttelefonnummern, E-Mail-Adressen, Zahlungsbeträge), einschließlich Erhebung, Systematisierung, Sammlung, Speicherung, Klärung (Aktualisierung, Änderung), Verwendung, Verbreitung (einschließlich Übermittlung), Anonymisierung, Sperrung und Vernichtung personenbezogener Daten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zum Zweck des Abschlusses eines Vertrags mit dem Auftragnehmer auf der Grundlage dieses Angebots, etwaiger anderer Verträge und deren anschließender Durchführung, der Abrechnung mit dem Kunden, der Entscheidungsfindung oder der Durchführung anderer Handlungen, die rechtliche Konsequenzen gegenüber dem Kunden oder Dritten nach sich ziehen, der Bereitstellung von Informationen über die vom Auftragnehmer erbrachten Leistungen an den Kunden, der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gegenüber Dritten sowie zum Zweck der Information des Kunden über Änderungen der Bedingungen für die Erbringung von Leistungen, der Bedingungen des Angebots, über neue Produkte und Dienstleistungen, die vom Auftragnehmer und/oder seinen Gegenparteien und Partnern entwickelt und/oder angeboten werden. Mit der Annahme des Angebots erklärt sich der Kunde mit dem Erhalt von Werbeinformationen einverstanden.
8.2. Die vom Kunden erteilte Zustimmung zur Verarbeitung der in Punkt 7.1 genannten personenbezogenen Daten. Das Angebot wird dem Auftragnehmer vor Ablauf der festgelegten Aufbewahrungsfristen für die betreffenden Informationen bzw. die die oben genannten Informationen enthaltenden Dokumente unterbreitet und kann danach durch Übersendung einer entsprechenden schriftlichen Mitteilung an den Auftragnehmer an den Kunden mindestens 3 (drei) Monate vor dem Zeitpunkt des Widerrufs der Zustimmung widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten bedeutet automatisch eine einseitige Verweigerung der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden.
9. GÜLTIGKEITSDAUER DES VERTRAGES. ÄNDERUNGS- UND KÜNDIGUNGSVERFAHREN
9.1. Der Vertrag tritt ab dem Zeitpunkt der Annahme dieses Angebots in der in Klausel 4.1 des Vertrages vorgeschriebenen Weise in Kraft und gilt während des Zeitraums für die Erbringung der Dienstleistungen in Bezug auf die Verpflichtungen zur Erbringung der Dienstleistungen und für andere Zeiträume, wenn solche Fristen im Angebot angegeben sind (z. B. in Bezug auf die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten) oder bis zu deren Beendigung aus den in dieser Vereinbarung vorgesehenen Gründen, einschließlich des Fehlens der technischen Möglichkeiten zur Erbringung der Dienste.
10. ANDERE BEDINGUNGEN
10.1. Alle Ansprüche an den Auftragnehmer sind vom Auftraggeber schriftlich per Kurier mit zwingender Beglaubigung des Inhalts oder per Wertbrief mit Anlagenverzeichnis mit Rückschein zu richten, es sei denn, der Auftraggeber sieht eine andere Versandart ausdrücklich vor Bedingungen des Abkommens.
10.2. Alle anderen Nachrichten und Vorschläge sowie alle anderen Dokumente im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, mit Ausnahme der in Abschnitt 8.1 genannten. dieses Angebots an die Post- und E-Mail-Adressen der Parteien gesendet werden können und angemessen sind, wenn sie eine Identifizierung des Absenders ermöglichen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Kontaktdaten einer solchen Person enthalten) .
10.3. Die Parteien haben vereinbart, die Regeln für eine einfache elektronische Signatur auf die Unterzeichnung von Dokumenten anzuwenden, die den Inhalt der elektronischen Korrespondenz bilden, wobei die Postfachadressen, die in den Angaben des Auftragnehmers angegeben sind und in den Daten über den angegebenen Kunden enthalten sind, als solche einfache elektronische Signatur gelten in der Reihenfolge des Dienstes, wobei solche einfachen elektronischen Signaturen einer Entsprechung der handschriftlichen Unterschrift der Parteien und Dokumente in elektronischer Form – Entsprechungen von Dokumenten auf Papier – gleichgestellt werden. Die Parteien verpflichten sich, die Schlüssel ihrer elektronischen Signaturen geheim zu halten.
11 Angaben zum Auftragnehmer
Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten wurde in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Bundesgesetzes "Über personenbezogene Daten" erstellt und definiert das Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten und Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit personenbezogener Daten Studia3D (im Folgenden als Betreiber bezeichnet).
1. Der Betreiber legt als wichtigstes Ziel und Voraussetzung für die Durchführung seiner Aktivitäten die Wahrung der Rechte und Freiheiten einer Person und eines Bürgers bei der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten fest, einschließlich des Schutzes der Rechte auf Privatsphäre, persönliche und familiäre Geheimnisse.
2. Die Richtlinie dieses Betreibers zur Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden als Richtlinie bezeichnet) gilt für alle Informationen, die der Betreiber über Besucher der Website https://studia3d.com erhalten kann.
3. Der Betreiber bietet seine Dienste nicht an und macht keine Werbung für seine Website, noch sammelt oder speichert er absichtlich personenbezogene Daten von Kindern unter 14 Jahren. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind unter 14 Jahren dem Betreiber möglicherweise Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie ihn bitte unter 3dprint@studia3d.com, und der Betreiber wird sie umgehend entfernen.
2. Grundlegende Konzepte, die in der Richtlinie verwendet werden
1. Automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten - Verarbeitung personenbezogener Daten mithilfe von Computertechnologie;
2. Sperrung personenbezogener Daten - vorübergehende Beendigung der Verarbeitung personenbezogener Daten (außer in Fällen, in denen eine Verarbeitung zur Klärung personenbezogener Daten erforderlich ist);
3. Website – eine Sammlung von Grafik- und Informationsmaterialien sowie Computerprogrammen und Datenbanken, die ihre Verfügbarkeit im Internet unter der Netzwerkadresse https://studia3d.com gewährleisten;
4. Informationssystem für personenbezogene Daten - eine Reihe personenbezogener Daten, die in Datenbanken enthalten sind und deren Verarbeitung von Informationstechnologien und technischen Mitteln ermöglichen;
5. Depersonalisierung personenbezogener Daten - Handlungen, aufgrund derer es ohne die Verwendung zusätzlicher Informationen unmöglich ist, die Zugehörigkeit personenbezogener Daten zu einem bestimmten Benutzer oder einem anderen Gegenstand personenbezogener Daten festzustellen;
6. Verarbeitung personenbezogener Daten - jede Aktion (Operation) oder eine Reihe von Aktionen (Operationen), die mit Automatisierungstools oder ohne Verwendung solcher Tools mit personenbezogenen Daten ausgeführt werden, einschließlich Erfassung, Aufzeichnung, Systematisierung, Akkumulation, Speicherung, Klärung (Aktualisierung, Änderung), Extraktion, Nutzung, Übertragung (Verteilung, Bereitstellung, Zugriff), Depersonalisierung, Sperrung, Löschung, Zerstörung personenbezogener Daten;
7. Betreiber - eine staatliche, kommunale, juristische oder natürliche Person, die unabhängig oder gemeinsam mit anderen Personen die Verarbeitung personenbezogener Daten organisiert und (oder) durchführt sowie die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Zusammensetzung der zu verarbeitenden personenbezogenen Daten und die durchgeführten Maßnahmen (Operationen) festlegt mit personenbezogenen Daten;
8. Persönliche Daten – alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf einen bestimmten oder identifizierten Benutzer der Website https://studia3d.com beziehen;
9. Benutzer – jeder Besucher der Website https://studia3d.com;
10. Bereitstellung personenbezogener Daten - Maßnahmen zur Weitergabe personenbezogener Daten an eine bestimmte Person oder einen bestimmten Personenkreis;
11. Verbreitung personenbezogener Daten - alle Maßnahmen zur Weitergabe personenbezogener Daten an einen unbestimmten Personenkreis (Übermittlung personenbezogener Daten) oder zur Bekanntmachung personenbezogener Daten einer unbegrenzten Anzahl von Personen, einschließlich der Weitergabe personenbezogener Daten in den Medien, der Veröffentlichung in Informations- und Telekommunikationsnetzen oder der Bereitstellung des Zugangs auf andere Weise zu personenbezogenen Daten;
12. Grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten - Übermittlung personenbezogener Daten in das Hoheitsgebiet eines ausländischen Staates an eine ausländische staatliche Behörde, eine ausländische natürliche oder ausländische juristische Person;
13. Vernichtung personenbezogener Daten - alle Handlungen, durch die personenbezogene Daten unwiderruflich vernichtet werden, ohne dass der Inhalt der personenbezogenen Daten im Informationssystem der personenbezogenen Daten wiederhergestellt werden kann, und (oder) aufgrund derer materielle Träger personenbezogener Daten sind zerstört.
3. Der Betreiber kann die folgenden personenbezogenen Daten des Benutzers verarbeiten
1. Name, Vorname, Patronym;
2. E-Mail-Adresse;
3. Telefonnummern;
4. Fotos;
5. Identifikationsnummer des Steuerpflichtigen, Datum seiner Registrierung, Angaben zur Registrierungsbescheinigung bei der Steuerbehörde;
6. Adresse des tatsächlichen Wohnortes und Anmeldung am Wohnort und (oder) am Aufenthaltsort;
7. Zahlungsbeträge;
8. Die Website sammelt und verarbeitet auch anonymisierte Daten über Besucher (einschließlich Cookies) mithilfe von Internetstatistikdiensten (Yandex Metrica und Google Analytics und andere).
9. IP-Adresse des Benutzers.
10. Die oben im Text der Richtlinie genannten Daten werden durch das allgemeine Konzept der personenbezogenen Daten vereint.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Der Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers besteht darin, den Nutzer durch den Versand von E-Mails zu informieren; Abschluss, Ausführung und Beendigung von Zivilverträgen; Bereitstellung des Zugangs für den Benutzer zu Dienstleistungen, Informationen und / oder Materialien, die auf der Website enthalten sind.
2. Der Betreiber hat auch das Recht, dem Benutzer Benachrichtigungen über neue Produkte und Dienstleistungen, Sonderangebote und verschiedene Veranstaltungen zu senden. Der Benutzer kann jederzeit den Empfang von Informationsnachrichten verweigern, indem er eine E-Mail an den Bediener sendet 3dprint@studia3d.com markiert "Haftungsausschluss für Benachrichtigungen über neue Produkte und Dienstleistungen und Sonderangebote".
3. Anonymisierte Benutzerdaten, die mithilfe von Internetstatistikdiensten erfasst werden, werden verwendet, um Informationen über die Aktionen der Benutzer auf der Website zu sammeln und die Qualität der Website und ihres Inhalts zu verbessern.
4. Neben der oben beschriebenen Nutzung und Weitergabe von Informationen kann der Betreiber Informationen an alle Wiederverkäufer, bei denen der Nutzer die Produkte oder Dienstleistungen des Betreibers erworben hat, sowie an Dritte zu Marketing- oder anderen Zwecken weitergeben. Der Betreiber kann Drittanbieter einsetzen, um das Geschäft und die Website zu verwalten oder im Namen des Benutzers Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. Newsletter oder Umfragen zu versenden.
5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Der Betreiber verarbeitet die personenbezogenen Daten des Nutzers nur, wenn diese vom Nutzer selbstständig über spezielle Formulare auf der Website https://studia3d.com ausgefüllt und/oder übermittelt werden. Durch das Ausfüllen der entsprechenden Formulare und/oder die Übermittlung seiner persönlichen Daten an den Betreiber erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit dieser Richtlinie.
2. Der Betreiber verarbeitet anonymisierte Daten über den Benutzer, wenn dies in den Einstellungen des Browsers des Benutzers zulässig ist (das Speichern von Cookies und die Verwendung der JavaScript-Technologie sind aktiviert).
3. Der Nutzer ist sich bewusst, dass die Nutzung des Internets nie hundertprozentig sicher sein kann und gewisse Risiken für den Schutz personenbezogener Daten bestehen. Der Betreiber verpflichtet sich, angemessene Sorgfalt zum Schutz personenbezogener Daten walten zu lassen, kann jedoch nicht garantieren oder garantieren, dass die vom Benutzer dem Betreiber zur Verfügung gestellten Daten sicher und vor unbefugtem Zugriff Dritter geschützt sind, und übernimmt diesbezüglich keine Verantwortung.
6. Verfahren zur Erhebung, Speicherung, Übermittlung und sonstigen Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Sicherheit der vom Betreiber verarbeiteten personenbezogenen Daten wird durch die Umsetzung rechtlicher, organisatorischer und technischer Maßnahmen gewährleistet, die erforderlich sind, um die Anforderungen der geltenden Rechtsvorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten vollständig zu erfüllen.
1. Der Betreiber gewährleistet die Sicherheit personenbezogener Daten und ergreift alle möglichen Maßnahmen, um den Zugriff auf personenbezogene Daten unbefugter Personen auszuschließen.
2. Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben, außer in Fällen, die mit der Umsetzung der geltenden Rechtsvorschriften zusammenhängen.
3. Falls Ungenauigkeiten in personenbezogenen Daten aufgedeckt werden, kann der Benutzer diese unabhängig aktualisieren, indem er eine Benachrichtigung an den Betreiber an die E-Mail-Adresse des Betreibers sendet. 3dprint@studia3d.com markiert mit "Aktualisierung personenbezogener Daten".
4. Die Frist für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist unbegrenzt. Der Benutzer kann seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen, indem er eine Benachrichtigung an den Betreiber per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Betreibers sendet. 3dprint@studia3d.com gekennzeichnet mit "Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten."
7. Grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten
1. Vor Beginn der grenzüberschreitenden Übermittlung personenbezogener Daten muss der Betreiber sicherstellen, dass der ausländische Staat, in dessen Hoheitsgebiet er personenbezogene Daten übermitteln soll, einen verlässlichen Schutz der Rechte der betroffenen Personen gewährleistet.
2. Die grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten im Hoheitsgebiet ausländischer Staaten, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, kann nur mit schriftlicher Zustimmung des Betroffenen zur grenzüberschreitenden Übermittlung seiner personenbezogenen Daten und / oder zum Abschluss einer Vereinbarung, an der der Betroffene personenbezogener Daten beteiligt ist, erfolgen.
8. Schlussbestimmungen
1. Der Benutzer kann Klarstellungen zu Fragen von Interesse bezüglich der Verarbeitung seiner persönlichen Daten erhalten, indem er sich per E-Mail an den Betreiber wendet 3dprint@studia3d.com.
2. Dieses Dokument spiegelt alle Änderungen der Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Betreiber wider. Die Richtlinie ist unbegrenzt gültig, bis sie durch eine neue Version ersetzt wird.
3. Die aktuelle Version der Richtlinie ist im Internet unter https://studia3d.com/shop/dogovoroferta frei verfügbar.
Rückgaberecht und Rückerstattungen
Der Kunde kann in folgenden Fällen eine Rückerstattung für Dienstleistungen verlangen, wenn er einen Rückerstattungsantrag stellt:
- bis die Dienstleistung erbracht wird;
- während der Erbringung von Dienstleistungen;
- bis zu 30 Tage ab Zahlungsdatum für die Dienstleistung.
Qualitativ einwandfreie Ware, die nach individueller Bestellung des Käufers angefertigt wird, ist von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen!
Für Organisationen und Einzelunternehmer
Die Rücksendung von Waren ordnungsgemäßer und mangelhafter Qualität oder Geldmittel erfolgt im Rahmen des abgeschlossenen bilateralen Abkommens.
Für Einzelpersonen
Umtausch und Rückgabe von qualitativ hochwertigen Waren
Sie können ein Produkt von angemessener Qualität, wenn es in Form, Abmessungen, Stil, Farbe, Größe oder Konfiguration nicht passt, gegen ein ähnliches Produkt umtauschen. Der Umtausch der Ware erfolgt innerhalb von 14 Tagen, ausgenommen den Tag des Kaufs, sofern die Ware nicht in Gebrauch war, ihre Aufmachung, Konsumeigenschaften, Siegel, Fabriketiketten erhalten bleiben und auch ein Kassenbon oder Kassenbon oder sonstiges vorhanden ist Dokument, das die Zahlung der angegebenen Waren bestätigt.
Nach Absprache mit Ihnen kann ein Warenumtausch erfolgen, wenn ähnliche Waren in den Verkauf kommen. Wenn am Tag Ihrer Anfrage ein ähnliches Produkt nicht zum Verkauf verfügbar ist, haben Sie das Recht, die Rückerstattung des für das angegebene Produkt gezahlten Betrags zu verlangen (Bundesgesetz „Zum Schutz der Verbraucherrechte“).
Wenn Sie einen Anspruch auf Rückerstattung des für die Ware gezahlten Geldbetrags geltend gemacht haben, wird dieser innerhalb von zehn Tagen ab dem Datum der Einreichung des entsprechenden Anspruchs erfüllt (Bundesgesetz „Zum Schutz der Verbraucherrechte“). Wenn der Käufer ein Produkt von angemessener Qualität ablehnt, werden die Kosten für die Lieferung des Produkts und die Rücksendung nicht erstattet.
Umtausch und Rückgabe von Waren mangelhafter Qualität
Wenn Sie ein Produkt von mangelhafter Qualität erhalten haben (das mangelhaft ist und die Leistung seiner Funktionsfähigkeit nicht gewährleisten kann), haben Sie das Recht, das Produkt zurückzugeben oder umzutauschen.
Wir geben dem Kunden die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen auf Mängel zu überprüfen. Waren, für die die Gewährleistungsfrist festgelegt ist, ist eine Rückgabe während der Gewährleistungsfrist möglich.
Rückzahlung
Der für die Ware bezahlte Betrag wird auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie er hinterlegt wurde. Für eine Rückerstattung müssen Sie Folgendes vorlegen:
- Kassenbon;
- Reisepass.
Ohne Vorlage eines Reisepasses werden keine Barrückerstattungen vorgenommen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail senden info@studia3d.com (oder persönlich zur Hauptniederlassung an der Firmenadresse bringen) Anwendungunterschrieben von der Person, die die Rechte an der jeweiligen Zahlungsmethode besitzt. Bei juristischen Personen ist es erforderlich, einen Antrag auf Briefkopf mit dem Siegel der Organisation (sofern vorhanden) und der Unterschrift der bevollmächtigten Person in freier Form mit Zahlungsdetails und der Dokumentennummer, die die Grundlage für die Zahlung ist, und Unterstützung zu senden den Antrag mit Dokumenten, die die Tatsache der Zahlung bestätigen.
RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN
Sehr geehrte Kunden, wir weisen Sie darauf hin, dass bei der Beantragung einer Rückerstattung bei Kaufverweigerung die Rückerstattung ausschließlich auf dieselbe Bankkarte erfolgt, von der die Zahlung getätigt wurde.
Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Weise wie beim Kauf. Wir geben Gelder immer nur über die Zahlungsmethode zurück, mit der wir Gelder von Ihnen erhalten haben. Wenn Sie beispielsweise den Service mit einer VISA / MASTERCARD bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung durch Stornierung der Transaktion (Rückerstattung) und folglich kann die Rückerstattung nur auf Ihre VISA / MASTERCARD erfolgen. Die Rückerstattungszeiten hängen davon ab, welche Zahlungsmethode verwendet wurde.
Bei einer Rückerstattung kann eine Servicegebühr oder eine Bank-/Zahlungssystemprovision für die Rückerstattung einbehalten werden, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen wird.
Diese Rückerstattungsrichtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
