Kontakt support

Før det, studer alt materialet på siden!

Ofte stilte spørsmål

Spørsmål om plattformen:

Hvordan betale og hvor kan jeg hente bestillingen?

Du kan betale for bestillingen med kredittkort eller bankoverføring til selskapets nåværende konto. Vi har levering og henting. Mer.

Når blir bestillingen min klar?

Bestillingsperioden i henhold til forskriften er opptil 3 uker, men som regel er den 4-5 dager. Når bestillingen er klar, vil du motta en e-post med et varsel. Mer ...

Hvordan beregnes prisen?

Kostnaden for 3D-utskrift ved bruk av FDM-teknologi beregnes ut fra betingelsen: driftstime for 3D-printeren + kostnaden for materialet brukt til markedsverdi. Prisen for andre teknologier dannes under hensyntagen til satsen for spesifikke materialer per volumsenhet av modellen. Hvilke parametere som er inkludert i glidebryteren og listen over materialprodusenter presenteres på egen side.

Hvordan bruke applikasjonen Studia3D Seer?

For instruksjoner om hvordan du bruker appen, se egen side.

Hvordan koble til Studia3D Aggregator?

Besøk siden bruksanvisning for å koble til systemet. Deretter må du registrere deg ved å fylle ut Denne formen... Etter bekreftelse vil selgerens konto opprettes for deg.

Jeg har glemt passordet mitt, hva skal jeg gjøre?

Det er skrevet hvordan du gjenoppretter et passord for en eksisterende konto her.

Generelle teknologiske spørsmål:

Hva er en 3D-modell?

For å beregne kostnadene ved å produsere et produkt, kreves det en 3D-modell - en elektronisk versjon av det fremtidige produktet. Les mer om hva er en 3D-modell.

Jeg har ikke en 3D -modell, hvor kan jeg få den?

Du kan bruke nettbutikker som selger 3D -modeller, laste ned på gratis ressurser eller bestille en 3D -modell fra oss. Mer.

Hvor vil bestillingen min bli produsert?

Vårt firma har et stort antall eget utstyr, som ligger i vårt produksjon... I tillegg til vår egen produksjon har vi et stort antall partnere som iht våre forskrifter 3D -skrive ut bestillingene dine.

Hvordan bestiller jeg kunstobjekter?

Vårt firma produserer figurer, skulpturer, dekorasjoner og kunstgjenstander. For å legge inn en bestilling må du sende en teknisk oppgave per post 3dprint@studia3d.com. Com. Se mal...

Garanti og tvister

Vi er veldig nøye med kvaliteten på utførelsen og pakking av bestillinger. Imidlertid er det situasjoner der ikke alt er avhengig av oss. Vi har samlet en liste med spørsmål om garanti og retur, som du kan gjøre deg kjent med før du bestiller. Mer.

bakgrunn

Instruksjoner for samhandling med 3D-utskrift

Først må du lese instruksjonene. Som hovedregel forsvinner alle hovedspørsmål på stadiet av bekjentskap med instruksjonene.

Fant du ikke svaret på spørsmålet ditt?

Du kan skrive til support slik at spesialistene våre vil vurdere problemet ditt individuelt. Spesifiser problemet i detalj i forespørselen din.

Kontakt support
Выберите валюту
USD US Dollar
RUB Russisk rubel