Commande de paiement
Paiement via YuKassa.
Vous pouvez payer par carte de crédit ou par monnaie électronique. Le paiement s'effectue via le service YuKassa... Pour ce faire, dans le processus de passation de commande, vous devez sélectionner l'article "УKassa"ou demander un lien vers le paiement par tout moyen de communication avec nous.
Paiement via PayPal.
Vous pouvez payer par carte de crédit ou par monnaie électronique. Le paiement s'effectue via le service PayPal. Pour ce faire, lors du processus de paiement, vous devez sélectionner l'élément "PayPal".
Paiement via Cryptodium.
Vous pouvez payer avec des crypto-monnaies. Le paiement s'effectue via le service Cryptadium. Pour ce faire, lors du processus de passation de commande, vous devez sélectionner l'élément "Cryptadium".
Paiement via Studia3D Portefeuille
Vous pouvez payer avec votre portefeuille Studia3D. À propos des méthodes d'accumulation de bonus et des méthodes de réapprovisionnement du portefeuille Studia3D tu peux continuer à lire page séparée.
Paiement d'une commande pour les personnes morales en Russie.
Vous pouvez payer par virement bancaire après avoir passé votre commande. Lorsque vous passez une commande via système de calcul automatique des coûts, une facture sans TVA est générée automatiquement et envoyée par e-mail. La commande sera effectuée et envoyée après réception des fonds sur notre compte. Si vous avez besoin de recevoir une facture avec TVA, veuillez écrire au courrier 3dprint@studia3d.com. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu de facture de paiement, envoyez une lettre avec une demande au courrier 3dprint@studia3d.com.com avec le numéro de commande dans l'objet de l'e-mail. Vous pouvez vous familiariser avec les détails de l'entreprise à page séparée.
Heures d'ouverture:
Lundi - Vendredi : 9h - 18h
Week-end : sur demande préalable
Vous pouvez payer avec nous via :
Livraison de la commande
Les termes de la commande pour l'impression 3D peuvent être trouvés ici... Le délai de livraison de la marchandise est de 1 à 5 jours, selon disponibilité dans le bureau ou entrepôt principal... Lors de la passation de commande, une liste des modes de livraison suivants vous sera proposée :
1. En cas d'achat d'un produit virtuel, après avoir effectué le paiement de la commande, vous recevrez un e-mail avec un lien pour télécharger le fichier. Vous pouvez toujours trouver des liens vers des biens virtuels achetés dans votre compte
2. Vous pouvez voir d'autres modes de livraison et conditions de paiement sur la page de paiement. Maintenant disponible:
CDEK à la porte - livraison par courrier CDEK à l'adresse
CDEK à PVZ - livraison au point SDEK le plus proche
Pour organiser la livraison, lors du processus de commande, saisissez ou sélectionnez l'adresse de livraison sur la carte. Le colis sera livré directement à l'adresse ou au point de retrait le plus proche de l'adresse indiquée, si le mode de livraison approprié est sélectionné.
Veuillez noter que le mode de livraison peut être modifié unilatéralement si la livraison par les modes de livraison sélectionnés n'est pas disponible dans votre région ou semble impossible de la part du transporteur.
livraison
Vers quels pays expédions-nous :
Russie, Kazakhstan
Il est effectué par des services de livraison et son propre service de messagerie. Le calcul et l'enregistrement de la livraison ont lieu lors du processus de commande.
Pour suivre le colis.
Une fois votre commande récupérée et emballée, nos spécialistes la transfèrent au service logistique. À ce stade, vous recevrez une notification par e-mail avec le numéro d'envoi et les informations sur le service de livraison. Vous pouvez vérifier l'état de votre envoi et suivre le processus de livraison dans votre compte personnel ou via le formulaire ci-dessous.
Suivi
Le suivi des colis est effectué via le service track.global.
Nous ne surveillons pas la fonctionnalité du service ni les erreurs du côté du service.
Garantie et litiges
Ce que la garantie ne couvre pas.
La garantie ne s'applique pas aux produits personnalisés commandés par système de calcul des coûts et passer une commande, sauf si cela est prévu dans un contrat ou un accord complémentaire. Les produits vendus via un système automatique sont conformes aux normes GOST, ANSI, ISO.
Garantie boutique.
Tous les autres articles ont une garantie de magasin de deux semaines.
Garantie constructeur.
La garantie du fabricant s'applique aux produits de marque. Dans le cas où un défaut de fabrication est constaté dans le produit acheté, vous pouvez demander une réparation sous garantie à la fois auprès de notre magasin et directement auprès du fabricant. En cas d'entrée dans notre magasin, nous effectuerons nous-mêmes des diagnostics, travaillerons avec le fabricant et remplacerons la marchandise en cas de défaut.
Responsabilité de l'acheteur.
L'achat de biens virtuels à des fins de revente est interdit. Studia3D est une marque déposée qui conserve la trace de ses droits d'auteur.
nouvelles
19.10.2023 Nous avons activé la possibilité de suivre les colis dans votre compte personnel et sur la page de livraison.
17.08.2023 Ajout de la possibilité de payer avec Studia3D Portefeuille
17.08.2023 Nous avons connecté la possibilité de payer avec de la crypto-monnaie via le service Cryptadium.
19.06.2023 Poste russe désactivée de la liste des fournisseurs de services logistiques.
16.07.2022 Désactivation de la possibilité d'organiser la livraison via OZON Rocket en raison de la résiliation du service. Nous sommes vraiment désolés que le service cesse de fonctionner, mais nous devons accepter les circonstances.
27.06.2022 Nous avons temporairement désactivé la possibilité d'organiser la livraison via 5Post en raison de problèmes techniques du côté de 5Post. On attend que les gars connectent tout.
05.04.2022 Dans le cadre de l'introduction de sanctions contre les personnes résidant en Russie, nous avons été contraints de modifier la composition des systèmes de paiement pour payer les commandes sur notre site Web. Nous avons désactivé les systèmes de paiement Fondy, PayPall et avons repris le travail avec Robokassa. Les services de paiement Robokassa et YuKassa ont commencé à accepter les paiements via YandexPay. Nous avons été contraints de refuser la coopération avec les services de livraison UPS et DHL. Plus ...
13.11.2021 Nous avons désactivé les systèmes de paiement PayMaster, Net Pay, PayKeeper, RoboKassa en raison de l'impossibilité de travailler avec plusieurs devises. Ajout du mode de livraison Ozon.
13.11.2021 Ajout des services de livraison suivants : SBER LOGISTICS, 5POST, PEK, Métiers
28.12.2020 Nous avons connecté le système de paiement PayMaster pour le segment de marché russe.
13.11.2020 Nous avons connecté le système de paiement ROBOKASSA pour le segment de marché russe.
11.11.2020 Nous augmentons les frais de livraison. Malheureusement, nous devons le faire. Désormais, le coût de livraison des commandes en Russie sera de 700 roubles. Le ramassage de la production à Moscou restera gratuit. La livraison en Europe sera de 16,25 EURO. L'expédition vers le reste du monde sera de 25 $.
09.11.2020 Nous renvoyons le mode de paiement PayPall. Dans le même temps, le système de paiement PayPall ne fonctionnera pas en Russie et ne sera pas disponible pour les clients situés en Russie.
01.11.2020 Les modalités de paiement ont changé Hors TVA. Les données mises à jour sont disponibles sur page avec des détails.
31.07.2020 À partir du 31 juillet 2020 PayPay cesse de travailler en Russie... À cet égard, nous sommes obligés de déconnecter ce système de paiement de notre magasin. Les clients en Russie sont notre partie intégrante. Nous recherchons actuellement un remplaçant pour PayPall et mettrons à jour la liste des systèmes de paiement sur notre site Web sous peu.
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