Данная страница содержит инструкцию по подключению и работе в системе Studia3D Aggregator. Если Вы заметили ошибку или неточность, просим срочно сообщить нам на e-mail aggregator@studia3d.com.

Обращаем Ваше внимание, что недобросовестная поставка товара или выполнение заказа на 3D-печать влечёт за собой автоматическое отключение Вашей учетной записи с занесением Вашего юридического лица в черный список без возможности повторного подключения!

Содержание:

  1. Как подключиться к системе Studia3D Aggregator
  2. Как добавить Ваш товар на сайт для продажи
  3. Как добавить Вашу 3D-модель на сайт для продажи
  4. Как принимать заказы на 3D-печать
  5. Что делать в случае поломки или высокой загрузки оборудования
  6. Работа в личном кабинете продавца
  7. Кто делает доставку для клиента
  8. Как отметить, что заказ готов
  9. Как постановить пароль, если забыли его
  10. Как вывести денежные средства из системы
  11. Работа со статусами заказа
  12. Консультация со специалистом

Как подключиться к системе Studia3D Aggregator.

Для работы в системе Studia3D Aggregator вам необходимо пройти процесс регистрации и проверки со стороны администраторов. Для подачи заявки на регистрацию необходимо зайти на главную страницу агрегатора. На главной странице агрегатора необходимо нажать на кнопку «Подключиться».

Система перенаправит Вас на страницу регистрации, где в первую очередь Вам необходимо заполнить все данные и подать заявку.

После заполнения необходимых данных нажмите на кнопку «Отправить».

Сразу после заполнения и отправки необходимых данных вы получите письмо о успешном получении данных администраторами. Если все поля были заполнены верно, процесс регистрации пройдет быстро. После проверки всех данных и успешной регистрации в качестве продавца, вам будет отправлен соответствующий e-mail.Теперь вы можете размещать ваши изделия, модели на площадке Studia3D Aggregator.

Для размещения изделий или 3D-моделей с системе Studia3D Aggregator Вам необходимо зайти в личный кабинет пользователя, нажав на соответствующую кнопку на странице продавцов.

В личном кабинете продавца вы можете просматривать какие товары были приобретены покупателями и список заказов. Чтобы добавить или редактировать ваши товары воспользуйтесь вкладкой «товары».

В случае, если Вы хотите получать заказы на 3D-печать, то в момент регистрации вам необходимо поставить необходимую отметку.

После проверки администратором вашего аккаунта и уточнения всех данных в списке товаров у Вас появится «Online заказ 3D-печати». В дальнейшем данный товар необходимо будет правильно настроить.

Как добавить Ваш товар на сайт для продажи.

Чтобы давить товар ваш необходимо зайти в список товаров и нажать на кнопку «Добавить новый товар».

На странице добавления нового товара введите все незаполненные поля. Вы можете выбрать тип товара, в случае, если у него несколько цветов или есть какой-либо изменяющийся артикул. Однако, советуем различные цвета добавлять отдельными товарами. Это позволит лучше индексироваться вашим товарам. Укажите, если Ваш товар является виртуальным, в случае, если доставка не требуется (например, 3D модель или программное обеспечение). Укажите галочку, если товар скачиваемый.

Не забудьте отметить категорию товара в правой части страницы. Если вы не увидели необходимую категорию, надо указать ближайшую по смысловой тематике и отправить запрос на почту aggregator@studia3d.com с заявкой на создания новой категории. После рассмотрения заявки, новая категория будет создана и вы сможете поменять категорию вашего товара. Обязательно размещайте «Изображение товара». Все изображения товаров (кроме 3D-моделей) должны соответствовать соотношения сторон 900х900. Для обработки изображений рекомендуем воспользоваться специально программой. Внимательно задавайте артикул товара. Укажите наличие товара, если товар присутствует в неограниченном количестве, или укажите количество в остатке.

Просим обратить внимание, что поле Артикул обязательно должен быть заполнено! Поле артикул находится во вкладке «Запасы» в блоке «Данные товара». 

Укажите параметры товара для расчета доставки.

Добавьте все возможные атрибуты товара.

После добавления всех данных Вы можете отправить товар на проверку.

После проверки товар будет опубликован на нашей площадке.

При необходимости Вы можете воспользоваться массовым импортом товаров на нашу площадку. Для этого вам поможет инструкция по массовому добавлению товаров через CSV файл.

Обращаем внимание! После успешной регистрации необходимо указать корректный адрес в настройках кабинета продавца.

В случае оставления данные полей без внимания система будет некорректно индексировать товары, а заказа на 3D печать не будут поступать вовсе.

Как добавить Вашу 3D-модель на сайт для продажи.

В окне добавления нового товара необходимо ввести название вашей 3D-модели в формате «{имя} — 3D модель». Ниже располагается окно для ввода расширенного описания модели. Вложите в текст для этого окна расширенное описание вашей модели. Укажите как можно больше информации. Как правило в этом блоке в том числе указывают габаритные размеры 3D-модели. Чтобы просмотреть габаритные размеры модели можно воспользоваться программой, которая поддерживает работу с STL файлами. Примеры программ. На изображении ниже показывается, как просмотреть габаритные размеры в программе Meshmixer.

Необходимо понимать, что 3D-модель — виртуальный товар, который никуда нельзя унести, но его можно скачать. Поэтому обязательным этапом необходимо поставить соответствующие галочки.

Введите название файла (будет видеть клиент). Для загрузки файла вашей модели нажмите «Добавить файл».

Вы попадаете на страницу загрузки файлов. Загрузите вашу 3D-модель. Обратите внимание на то, что модель должна соответствовать требованиям к 3D-моделям для 3D-печати. Следите за тем, чтобы модель была оптимизирована. Не пытайтесь добавить высокополигональные модели. Если ваша модель будет очень долго подгружаться на странице товара, то модерация пройдена не будет. После Загрузки файла выберете его для генерации ссылки на сайт. Эта ссылка будет открываться клиенту после совершения покупки модели.

Пример скриншота с необходимым соотношением сторон 900 х 900, сделанный из вкладки редактирования просмотра модели на сайте. Желательно для создания стриншота использовать программу MeshMixer или наш просмотрщик 3D моделей.

Клиент не должен иметь возможность добавить 3D-модель в корзину несколько раз. Количество одной модели не может быть более одной. Поэтому необходимо поставить галочку, которая уберет возможность выбора количества у моделей.

Если вы закончили с добавлением информации и добавления всех материалов на сайт, можете отправлять Ваш новый товар на публикацию.  После отправки модель будет рассмотрена администраторами, и через некоторое время появится на сайте. Перед публикацией ваша модель будет проработана с точки зрения рекламы.

Для того, чтобы копировать и размножить товар, воспользуйтесь отдельной кнопкой «Copy to a new draft».

Как принимать заказы на 3D-печать?

Подключаясь к системе в качестве контрагента для принятия заказов на 3D-печать Вы соглашаетесь с условиями работы системы. Все модели при распределений заказов между контрагентами проходят тщательную проверку, поэтому Вы можете получать только качественные модели, пригодные к 3D-печати по Вашей технологии. После успешного выполнения первого заказа с Вами будет заключен договор для работы в системе и для возможности совершения выплат на Ваше юридическое лицо. При нарушении сроков или невыполнении заказа на 3D-печать Ваша учетная запись будет отключена без возможности восстановления аккаунта.

Если Вы правильно заполнили поля при регистрации, то через некоторое время, после проверки вашего аккаунта, в списке товаров у вас появится «Online заказ 3D печати». Для того, чтобы система могла распределять заказы на Ваш аккаунт, вам необходимо указать правильные атрибуты в этом товаре.

В настройках товара Вам необходимо найти атрибуты «Material», «Color» и «Printer». В качестве атрибутов «Material» и «Color» необходимо указать номера материалов и цветов в соответствии с ID материала и цвета на странице выбора материала. В качестве атрибутов «Printer» необходимо указать номера принтеров в соответствии с ID принтера на странице выбора принтера. Если на представленных страницах Вы не нашли необходимых материалов или принтеров, которые Вы имеете в наличии, то просим сообщить нам на почту aggregator@studia3d.com или написать письмо администратору через кабинет продавца. Мы рассмотрим Вашу заявку и после проверки добавим новые позиции в систему. После выбора необходимых атрибутов нажмите «Представить на рассмотрение». После проверки через некоторое время вы начините получать заказы.

Обращаем внимание! Необходимо всегда держать указанные с системе материалы и цвета в наличии. В случае частых отказов от принятия заказа по причине отсутствия указанных материалов мы оставляем за собой право на отключение от системы. 

Обращаем внимание! Параметры и режимы 3D печати, помимо тех, что не указаны в заказе, выставляются оператором самостоятельно. Однако, используемые параметры не должны противоречить правилам и условиям.

Рекомендуемые параметры и режимы печати можно найти в описании каждого материала.

В случае, если вы ранее не работали с 3D принтерами, то не рекомендуем принимать заказы из системы. Это может привести к браку и отключению от Studia3D Aggregator. Перед работой по изготовлению заказов рекомендуем пройти курсы по 3D печати.

Что делать в случае поломки или высокой загрузки оборудования?

При временной неспособности принятия заказов на 3D-печать Вы должны незамедлительно уведомить администрацию Studia3D Aggregator путем включения режима отпуска в настройках системы. Для этого необходимо пройти в настройки. Перейдите во вкладку «режим отпуска». Выберите необходимые настройки.

Работа в личном кабинете продавца.

Для того, чтобы перейти личный кабинет продавца нажмите на кнопку Кабинет продавца на главной странице продавца.

После нажатия и успешной авторизации вы попадаете на страницу, где можете увидеть список Ваших заказов и отчет о продажах за период. Чтобы осуществлять навигацию в кабинете продавца, воспользуйтесь меню слева экрана.

Кто делает доставку для клиента?

В процессе формирования и оплаты заказа клиентом, Вам на почту будет направлена карточка заказа в которой будет указана графа доставка. В случае, если в этом пункте цена доставки составляет 0 рублей/долларов/евро, делать доставку Вам не надо. Наши курьеры сами заберут заказ и доставят его клиенту. После выполнения в личном кабинете Вам необходимо сделать отметку о выполнении заказа, путем нажатия на кнопку «Выполнен и отправлен». В случае, если в графе «доставка» указана конкретная стоимость доставки, Вам необходимо доставить заказ по адресу, указанному в карточке заказа. Стоимость доставки формируется опираясь на расчет стоимости транспортных компаний через соответствующие API и выбирает из них минимальную. Обратите внимание на то, что при упаковке Ваших товаров или заказов на упаковке не должно быть никаких логотипов, брендированных наклеек, скотча, визиток и подобных вещей из фирменного стиля Вашей компании.

Как отметить, что заказ готов?

Если Вы выполнили заказ, Вам необходимо изменить статус заказа в списке заказов в соответствии с номером заказа. Обратите внимание на необходимость или отсутствие необходимости отправки заказа клиенту. Подробнее про статусы заказа.

Если у Вас остались вопросы, просим написать их нам на почту aggregator@studia3d.com.

Как восстановить пароль, если забыли его?

Для того, чтобы восстановить пароль от личного кабинета или бизнес-аккаунта необходимо нажать на иконку доступа в личный или бизнес-аккаунта. После открытия окна регистрации необходимо нажать на кнопку «Забыли свой пароль?».

Далее необходимо ввести почту, которую вы указывали во время регистрации.

Далее ожидайте письма на электронную почту с мылкой для измерения пароля.

Как вывести денежные средства из системы

Для того, чтобы вам необходимо перейти во вкладку платежи в кабинете продавца. Далее необходимо нажать на кнопку Снятие. Введите сумму и отправьте запрос на вывод средств.

Работа со статусами заказа

В случае с заказами на 3D-печать:

Когда Вы получили заказ, ему присвоен номер №ХХХХХ. Автоматически заказу присвоен статус «На удержании». Напоминаем, в течении суток необходимо выставить статус «Обработка», чтобы мы убедились, что заказ запущен работу. В случае, если обновление статуса не произойдёт, заказ будет перераспределен на другого контрагента и пропадет из Вашего кабинета. 

Если по каким-либо причинам Вы не можете выполнить заказ в срок, просим указать статус «Возвращен». 

Обращаем внимание! В случае частых отмен мы оставляем за собой право отключения вашего аккаунта от системы Studia3D Aggregator.  

После выполнения заказа Вам необходимо установить статус «Выполнен». После передачи заказа в транспортную службу необходимо установить статус «Отправлено». 

В случае с товарами:

Когда Вы получили заказ, ему присвоен номер №ХХХХХ. Автоматически заказу присвоен статус «Обработка». Напоминаем, в течении суток необходимо выставить статус «Выполнен», чтобы мы убедились, что заказ собран и готов к отправке. В случае, если обновление статуса не произойдёт, вы рискуете быть отключены от системы. 

Если по каким-либо причинам Вы не можете выполнить заказ в срок, просим указать статус «Возвращен».

Обращаем внимание! В случае частых отмен мы оставляем за собой право отключения вашего аккаунта от системы Studia3D Aggregator.  

После выполнения заказа Вам необходимо установить статус «Выполнен». После передачи заказа в транспортную службу необходимо установить статус «Отправлено». 

Статус «В ожидании оплаты» устанавливается автоматически в случае, если клиент выставил счет на оплату на юридическое лицо, но не оплатил его. В это время вы можете забронировать товар, чтобы не продать его другому клиенту. После оплаты счета статус «Обработка» будет установлен автоматически. 

Консультация со специалистом

Если Вам что то непонятно, вы всегда можете задать вопрос администраторам.